مواصفات الصورة: ما الذي يُرفض عادةً؟
- خلفية غير بيضاء أو فيها ظلال.
- إضاءة جانبية تخفي جزءاً من الوجه.
- صورة مقصوصة من صورة أخرى أو بدقة منخفضة.
- نظارات عاكسة أو غطاء رأس غير مطابق للتعليمات.
نراجع الصورة قبل رفعها، وننصحك بتصويرها لدى استوديو إذا تكرر رفضها.
قائمة التجهيز
- هوية وطنية سارية.
- سداد رسوم الجواز للمدة المختارة قبل التقديم، مع التأكد من تطابق المدة في الطلب.
- تسوية أي مخالفات مسجلة قد تمنع إكمال الطلب.
- اختيار طريقة الاستلام المناسبة لك.
للعائلات
عند تجديد جوازات عدة أفراد، نجهز جدولاً بأسماء المستفيدين وحالة كل طلب، حتى لا يختلط سداد أو صورة فرد بآخر. وتُقدّم طلبات القاصرين من حساب ولي الأمر.
بياناتك تبقى معك
لا نطلب كلمة المرور ولا رمز التحقق. تنفذ خطوات الدخول بنفسك، ونراجع البيانات والمرفقات قبل الإرسال.
أسئلة شائعة
غالباً بسبب الخلفية أو الإضاءة أو الدقة. أرسل الصورة لنراجعها قبل إعادة الرفع.
نعم، ونرتب جدولاً بحالة كل طلب حتى لا تختلط البيانات.
تختلف بحسب الحالة وطريقة الاستلام، ولا يمكن لأي جهة غير مختصة ضمان مدة محددة.