طبيعة الخدمة
المعقب جهة مستقلة تقدم المساعدة الإدارية في تجهيز المستندات ومتابعة الطلبات الإلكترونية، ولا تتبع أي جهة حكومية. لا نقدم استشارات قانونية أو هندسية أو محاسبية.
نطاق العمل والأتعاب
- يُتفق على نطاق العمل والأتعاب كتابةً قبل البدء.
- الرسوم العامة للجهات المختصة ليست ضمن الأتعاب، وتُسدد عبر القنوات الرسمية.
- أي مهمة خارج النطاق تُسعّر ويُتفق عليها قبل تنفيذها.
مسؤوليات العميل
- تقديم معلومات ومستندات صحيحة وغير معدّلة.
- تنفيذ خطوات الدخول والموافقة من حسابه، وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي طرف.
- سداد الرسوم العامة في وقتها عند طلبها.
حدود الالتزام
نبذل العناية المهنية في التجهيز والمتابعة، لكن قبول الطلب ومدته قرار الجهة المختصة. لا نتحمل نتائج المعلومات غير الصحيحة أو التأخير الناتج عن الجهات أو المنصات.
الإيقاف والإلغاء
يمكن للعميل إيقاف الخدمة في أي وقت، وتُحتسب الأتعاب عن المراحل المنجزة وفق الاتفاق. نعيد نسخ المستندات أو نحذفها بحسب طلب العميل.
الملكية الفكرية
محتوى الموقع وتصميمه محميان. حقوق الملكية محفوظة — +201014763756.
النظام المطبق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.